Beoordelingen over Heron Auto
Eerste indruk
9,5
Service
9,5
Prijs / kwaliteit
9,5
Schrijf je reviewWarme douche voor medewerkers Heron
Gisteren, zaterdag, kwamen wij langs autobedrijf Heron in Koog aan de Zaan. Wij hadden een schroef in de voorband en moesten nog een heel eind reiden naar het oosten van het land.
Alhoewel de werkplaats zou sluiten, het was tegen 15.00 uur, werden wij zeer spontaan ontvangen door een meneer die aan de monteur vroeg om de reparatie te verrichten. Wij kregen een heerlijk kopje koffie in de wachtruimte en zonder morren maar met een vriendelijke glimlach van de monteur, werd het karweitje in de vrije tijd verricht. Wat een service en klantvriendelijkheid. Top! Wij konden verder onze reis zonder spanning en eventueel stranden op de vluchtstrook van de snelweg voortzetten.
Wij willen deze medewerkers hierbij dan ook graag de warme douche geven!
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Voor het eerst een auto gekocht bij Heron Koog aan de Zaan
Als vrouw alleen de showroom in. Na enkele minuten rondlopen werd ik netjes aan gesproken door een verkoper. Na mn wensen kenbaar gemaakt te hebben gingen we naar een kantoortje waar alles wat ik over de auto wilde weten netjes uitgelegd werd, brochure erbij. PC erbij voor de auto's die op voorraad zijn, prijzen erbij. Na alle informatie wilde ik graag een proefrit maken, dat was op dat moment helaas niet mogelijk omdat er geen auto beschikbaar was. Afspraak gemaakt voor 2 dagen later. De persoon waar ik mee gesproken had zou dan niet aanwezig zijn maar ik kreeg 3 namen van collega's. Na een goed verlopen proefit aan tafel met de volgende verkoper. Ik heb verteld dat ik op woensdag 1 juni de beslissing zou nemen. Verkoper nummer 2 zou dan niet aanwezig zijn maar wilde op zijn vrije dag graag naar de showroom komem om mij deze auto te verkopen....Na nog wat onderhandelen zijn we eruit en als ik wil kan ik 6 dagen later al rijden. Ivm vakantie niet gedaan. Auto opgehaald op zaterdag 18 juni 2011. Smorgens werd ik gebeld of ik wat eerder wilde komen omdat het systeem voor overschrijving plat lag en ze naar het postkantoor moesten. Perfecte uitleg over de boekjes die bij de auto zitten, airco certificaat en natuurlijk de hele auto bekeken, alle knoppen, handels e.d. uitgelegd gekregen.Een dag later thuis de hele auto nog eens nagelopen. De lifehammers bleken te ontbreken (horen bij afleveringspakket), het geluid van de radio is niet optimaal, bij stationair draaien schieten de toeren af en toe omhoog en de koude start is wat rommelig. Bericht naar Heron en ik kan 2 dagen later al langskomen. Dag erna: ineens een brandlucht en het lijkt alsof het motorvermogen wegvalt. Vandaag bij Heron: superservice, al mn opmerkingen werden serieus genomen, de auto is helemaal nagekeken, de lifehammers zijn geplaatst. De brandlucht bleek nieuwigheid te zijn, verder niets verkeerds te ontdekken.
Dit verhaal speelt zich af na 450 km, wordt vervolgd.....
Pros:Professioneel, aardige werknemers, nemen de tijd voor je.
Negs:Weinig parkeerruimte (op donderdagmorgen om 11 uur alles vol).
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Heeft deze review je geholpen?
JA NEE0 Ja / 0 Nee